Semangat33 mengambil serius privasi setiap pemain Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
SSL 256-bit untuk semua data peribadi
Akses, pinda dan padam data anda
Data tidak dijual kepada mana-mana pihak
Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Maklum balas jika berlaku pelanggaran data
Pertanyaan privasi dijawab 24/7
Dengan menggunakan platform Semangat33, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Jika ada sebarang soalan, pasukan Semangat33 sedia membantu di support@semangat33.best pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Semangat33 ("kami", "platform" atau "Semangat33") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform semangat33.best, aplikasi mudah alih Semangat33 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Semangat33 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang melayani pemain Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.
Kami komited untuk melindungi privasi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami mengumpulnya, cara kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi data dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.
Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Semangat33. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka penuh yang mengawal hubungan antara Semangat33 dan setiap ahli platform.
Semangat33 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan dan daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Prinsip Minimalisasi Data: Semangat33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform. Kami tidak mengumpul data sensitif yang tidak diperlukan seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik.
Semangat33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti dan pendaftaran akaun | Nama, MyKad, nombor telefon, emel | Kontrak / Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat kewangan, butiran pembayaran | Kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keselamatan platform | Data peranti, IP, corak penggunaan | Kepentingan sah / Keperluan undang-undang |
| Pematuhan KYC dan anti-pengubahan wang haram | Identiti, dokumen pengesahan | Keperluan undang-undang |
| Penambahbaikan pengalaman pengguna | Data penggunaan, kuki analitik | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan pelanggan | Nama, emel, nombor telefon | Kontrak |
| Penghantaran promosi dan tawaran bonus | Emel, nombor telefon | Persetujuan (boleh ditarik balik) |
| Permainan bertanggungjawab dan pemantauan | Corak pertaruhan, rekod aktiviti | Kepentingan sah / Keperluan undang-undang |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami di support@semangat33.best atau melalui tetapan akaun anda. Penarikan balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran tidak menjejaskan pemprosesan data untuk tujuan kontrak atau undang-undang.
Semangat33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:
Semangat33 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform. Pembekal ini hanya boleh mengakses data anda setakat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Semangat33 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk kepada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia atau badan pengawal selia lain yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya Semangat33 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis kepada pemain dalam kes sedemikian dan memastikan data anda terus dilindungi mengikut dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
Pemindahan Data Merentasi Sempadan: Dalam keadaan tertentu, data anda mungkin diproses oleh pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, Semangat33 memastikan mekanisme perlindungan yang mencukupi digunakan untuk melindungi data anda mengikut piawaian PDPA Malaysia.
Semangat33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk melindungi kata laluan dan butiran log masuk akaun anda sendiri. Jangan kongsi maklumat ini dengan sesiapa pun termasuk kakitangan yang mendakwa sebagai wakil Semangat33 — pasukan kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Semangat33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden (Chrome, Firefox, Safari, Edge) membolehkan anda melihat, memblok atau memadam kuki. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Semangat33 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Semangat33:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@semangat33.best dengan subjek emel "Permintaan Data Peribadi" dan nyatakan dengan jelas hak yang anda ingin gunakan berserta butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Had Pemadaman Data: Sesetengah data mungkin tidak boleh dipadam atas sebab keperluan undang-undang — contohnya, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan selama tempoh tertentu mengikut undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia. Kami akan memaklumkan anda jika ada had sedemikian pada permintaan pemadaman anda.
Semangat33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dinyahidentiti secara selamat mengikut prosedur standard kami. Data yang dinyahidentifi boleh dikekalkan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan platform tanpa had tempoh kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform Semangat33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi mereka kepada Semangat33, sila hubungi kami dengan segera di support@semangat33.best.
Setelah kami menerima laporan sedemikian dan mengesahkan bahawa data tersebut dimiliki oleh individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan, menutup akaun yang terlibat dan menghalang akses selanjutnya. Semangat33 mengambil perlindungan bawah umur dengan sangat serius dan akan melaporkan sebarang insiden yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
Walaupun Semangat33 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Dalam kes yang tidak diingini berlaku pelanggaran data yang membabitkan data peribadi anda, Semangat33 berkomitmen untuk:
Notifikasi pelanggaran data kepada pemain yang terjejas akan mengandungi maklumat tentang jenis data yang terlibat, tindakan yang telah dan akan kami ambil, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi diri anda. Kami akan menghubungi anda melalui alamat emel atau nombor telefon yang berdaftar dalam akaun Semangat33 anda.
Semangat33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh terakhir Dasar ini dipinda.
Untuk pindaan yang signifikan yang membabitkan perubahan material kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis kepada anda melalui notifikasi dalam platform, emel atau notis menonjol di laman utama Semangat33 sebelum pindaan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Penggunaan berterusan platform Semangat33 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda boleh menutup akaun anda dan memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Semangat33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih formal (akses, pembetulan, pemadaman), tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja bergantung pada kompleksiti permintaan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Sebagai pemain Semangat33, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Inilah hak-hak utama yang kami jamin.
Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa melalui emel kepada pasukan kami.
Kemaskini atau betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun Semangat33 anda.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penjelasan diperlukan.
Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian ketepatan data.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Tarik balik persetujuan untuk pemasaran atau pemprosesan pilihan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.
Failkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati dengan tindak balas kami.
Enam sebab konkrit mengapa pemain Malaysia mempercayai Semangat33 dengan data peribadi mereka.
Semangat33 beroperasi mengikut keperluan penuh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda dikawal oleh rangka kerja undang-undang tempatan yang direka untuk melindungi hak pemain Malaysia — bukan sekadar piawaian antarabangsa umum yang mungkin tidak mencerminkan konteks tempatan.
Data anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Sama ada anda membuat deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau FPX, setiap transaksi dihantar melalui saluran terenkripsi sepenuhnya yang tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga.
Tidak seperti sesetengah platform digital yang menjual data pengguna kepada rangkaian pengiklanan pihak ketiga, Semangat33 mempunyai dasar tegas untuk tidak menjual, menyewa atau berkongsi data pemain untuk tujuan pengiklanan luar. Data anda hanya digunakan dalam ekosistem Semangat33 untuk membaiki pengalaman anda — bukan untuk menguntungkan pihak lain.
Semangat33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat dan mematuhi undang-undang. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahidentifi secara selamat mengikut prosedur standard kami.
Platform Semangat33 direka supaya anda mempunyai kawalan maksimum ke atas data peribadi anda. Anda boleh mengakses, mengemas kini atau memadam data anda, menarik balik persetujuan pemasaran dan mengurus tetapan privasi melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan kami — semuanya boleh dilakukan dalam Bahasa Melayu yang anda faham.
Ramai platform pertaruhan menerbitkan dasar privasi mereka dalam bahasa Inggeris teknikal yang sukar difahami oleh pengguna biasa. Semangat33 menulis dokumen privasi ini dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap pemain Malaysia berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka digunakan — tanpa perlu terjemahan atau tafsiran.
Semangat33 prihatin terhadap kesejahteraan pemain. Bertaruh dengan bijak, kekal dalam kawalan.
Tetapkan had taruhan, kerugian atau sesi permainan anda sendiri melalui tetapan akaun Semangat33. Had ini dikuatkuasakan secara automatik.
Rancang belanjawan pertaruhan anda terlebih dahulu. Gunakan hanya wang lebihan yang tidak menjejaskan keperluan harian dan keluarga.
Pemain yang memerlukan rehat boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui pasukan sokongan Semangat33 yang sedia membantu.
Individu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di Semangat33 dalam apa jua keadaan.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat Semangat33 yang mengandungi peruntukan tambahan berkaitan penggunaan platform, syarat bonus, peraturan pertaruhan dan hak-hak pemain. Untuk maklumat lanjut, sila baca Terma & Syarat penuh kami.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di Semangat33.